为(Wei)落(Luo)实(Shi)市(Shi)委(Wei)市(Shi)政(Zheng)府(Fu)工(Gong)作(Zuo)安(An)排(Pai)，(?)进(Jin)一(Yi)步(Bu)做(Zuo)好(Hao)2024—(?)2025年(Nian)采(Cai)暖(Nuan)季(Ji)供(Gong)暖(Nuan)工(Gong)作(Zuo)，(?)持(Chi)续(Xu)提(Ti)升(Sheng)供(Gong)热(Re)服(Fu)务(Wu)水(Shui)平(Ping)和(He)群(Qun)众(Zhong)满(Man)意(Yi)度(Du)。(?)9月(Yue)29日(Ri)，(?)济(Ji)宁(Ning)市(Shi)住(Zhu)房(Fang)和(He)城(Cheng)乡(Xiang)建(Jian)设(She)局(Ju)组(Zu)织(Zhi)召(Zhao)开(Kai)全(Quan)市(Shi)供(Gong)热(Re)行(Xing)业(Ye)服(Fu)务(Wu)培(Pei)训(Xun)工(Gong)作(Zuo)视(Shi)频(Pin)会(Hui)议(Yi)，(?)山(Shan)东(Dong)聚(Ju)源(Yuan)热(Re)力(Li)有(You)限(Xian)责(Ze)任(Ren)公(Gong)司(Si)相(Xiang)关(Guan)负(Fu)责(Ze)人(Ren)应(Ying)邀(Yao)为(Wei)全(Quan)市(Shi)供(Gong)热(Re)企(Qi)业(Ye)、(?)新(Xin)上(Shang)房(Fang)小(Xiao)区(Qu)物(Wu)业(Ye)培(Pei)训(Xun)授(Shou)课(Ke)。(?)

本(Ben)次(Ci)培(Pei)训(Xun)分(Fen)为(Wei)两(Liang)个(Ge)板(Ban)块(Kuai)，(?)一(Yi)是(Shi)供(Gong)热(Re)服(Fu)务(Wu)技(Ji)能(Neng)培(Pei)训(Xun)。(?)培(Pei)训(Xun)过(Guo)程(Cheng)中(Zhong)，(?)主(Zhu)讲(Jiang)人(Ren)根(Gen)据(Ju)供(Gong)热(Re)工(Gong)作(Zuo)实(Shi)际(Ji)情(Qing)况(Kuang)并(Bing)结(Jie)合(He)自(Zi)身(Shen)工(Gong)作(Zuo)经(Jing)验(Yan)，(?)围(Wei)绕(Rao)集(Ji)中(Zhong)供(Gong)热(Re)的(De)组(Zu)成(Cheng)及(Ji)形(Xing)式(Shi)、(?)换(Huan)热(Re)站(Zhan)运(Yun)行(Xing)原(Yuan)理(Li)及(Ji)常(Chang)见(Jian)问(Wen)题(Ti)、(?)供(Gong)热(Re)设(She)施(Shi)不(Bu)热(Re)故(Gu)障(Zhang)的(De)维(Wei)修(Xiu)与(Yu)处(Chu)理(Li)、(?)二(?)网(Wang)平(Ping)衡(Heng)调(Diao)整(Zheng)等(Deng)内(Nei)容(Rong)进(Jin)行(Xing)了(Liao)系(Xi)统(Tong)的(De)讲(Jiang)解(Jie)，(?)解(Jie)析(Xi)造(Zao)成(Cheng)不(Bu)热(Re)的(De)各(Ge)种(Zhong)因(Yin)素(Su)，(?)理(Li)清(Qing)供(Gong)热(Re)系(Xi)统(Tong)故(Gu)障(Zhang)的(De)分(Fen)析(Xi)思(Si)路(Lu)，(?)让(Rang)参(Can)会(Hui)人(Ren)员(Yuan)更(Geng)准(Zhun)确(Que)地(Di)了(Liao)解(Jie)到(Dao)供(Gong)热(Re)过(Guo)程(Cheng)当(Dang)中(Zhong)换(Huan)热(Re)站(Zhan)以(Yi)及(Ji)换(Huan)热(Re)机(Ji)组(Zu)的(De)工(Gong)作(Zuo)原(Yuan)理(Li)，(?)学(Xue)会(Hui)分(Fen)析(Xi)排(Pai)查(Cha)供(Gong)热(Re)运(Yun)行(Xing)当(Dang)中(Zhong)造(Zao)成(Cheng)不(Bu)热(Re)的(De)影(Ying)响(Xiang)因(Yin)素(Su)。(?)二(?)是(Shi)供(Gong)热(Re)服(Fu)务(Wu)礼(Li)仪(Yi)培(Pei)训(Xun)。(?)此(Ci)次(Ci)培(Pei)训(Xun)深(Shen)入(Ru)围(Wei)绕(Rao)客(Ke)服(Fu)人(Ren)员(Yuan)的(De)话(Hua)术(Shu)及(Ji)行(Xing)为(Wei)规(Gui)范(Fan)、(?)政(Zheng)策(Ce)掌(Zhang)握(Wo)及(Ji)服(Fu)务(Wu)技(Ji)能(Neng)等(Deng)内(Nei)容(Rong)展(Zhan)开(Kai)。(?)重(Zhong)点(Dian)学(Xue)习(Xi)了(Liao)如(Ru)何(He)做(Zuo)好(Hao)客(Ke)户(Hu)服(Fu)务(Wu)工(Gong)作(Zuo)，(?)包(Bao)括(Kuo)巧(Qiao)妙(Miao)运(Yun)用(Yong)开(Kai)场(Chang)白(Bai)、(?)如(Ru)何(He)准(Zhun)确(Que)询(Xun)问(Wen)用(Yong)户(Hu)需(Xu)求(Qiu)、(?)如(Ru)何(He)恰(Qia)当(Dang)回(Hui)应(Ying)用(Yong)户(Hu)问(Wen)题(Ti)以(Yi)及(Ji)如(Ru)何(He)礼(Li)貌(Mao)地(Di)结(Jie)束(Shu)对(Dui)话(Hua)等(Deng)，(?)旨(Zhi)在(Zai)不(Bu)断(Duan)提(Ti)高(Gao)用(Yong)户(Hu)满(Man)  意(Yi)率(Lu)，(?)努(Nu)力(Li)让(Rang)人(Ren)民(Min)群(Qun)众(Zhong)的(De)获(Huo)得(De)感(Gan)、(?)幸(Xing)福(Fu)感(Gan)成(Cheng)色(Se)更(Geng)足(Zu)。(?)通(Tong)过(Guo)本(Ben)次(Ci)培(Pei)训(Xun)，(?)参(Can)会(Hui)人(Ren)员(Yuan)纷(Fen)纷(Fen)表(Biao)示(Shi)，(?)今(Jin)后(Hou)要(Yao)更(Geng)好(Hao)地(Di)把(Ba)理(Li)论(Lun)知(Zhi)识(Shi)运(Yun)用(Yong)到(Dao)实(Shi)践(Jian)中(Zhong)去(Qu)，(?)努(Nu)力(Li)提(Ti)升(Sheng)自(Zi)己(Ji)的(De)专(Zhuan)业(Ye)素(Su)养(Yang)和(He)服(Fu)务(Wu)水(Shui)平(Ping)，(?)将(Jiang)各(Ge)项(Xiang)供(Gong)热(Re)工(Gong)作(Zuo)做(Zuo)严(Yan)、(?)做(Zuo)实(Shi)、(?)做(Zuo)细(Xi)，(?)及(Ji)时(Shi)解(Jie)决(Jue)民(Min)之(Zhi)所(Suo)盼(Pan)，(?)民(Min)之(Zhi)所(Suo)需(Xu)，(?)民(Min)之(Zhi)所(Suo)求(Qiu)。(?)

2024-2025年(Nian)度(Du)供(Gong)暖(Nuan)已(Yi)进(Jin)入(Ru)倒(Dao)计(Ji)时(Shi)，(?)山(Shan)东(Dong)聚(Ju)源(Yuan)热(Re)力(Li)公(Gong)司(Si)将(Jiang)以(Yi)此(Ci)培(Pei)训(Xun)为(Wei)契(Qi)机(Ji)，(?)以(Yi)持(Chi)续(Xu)关(Guan)注(Zhu)民(Min)生(Sheng)服(Fu)务(Wu)为(Wei)大(Da)局(Ju)，(?)提(Ti)高(Gao)办(Ban)事(Shi)效(Xiao)能(Neng)，(?)及(Ji)时(Shi)回(Hui)应(Ying)用(Yong)户(Hu)关(Guan)切(Qie)问(Wen)题(Ti)，(?)真(Zhen)正(Zheng)将(Jiang)实(Shi)事(Shi)办(Ban)好(Hao)，(?)把(Ba)好(Hao)事(Shi)办(Ban)实(Shi)，(?)让(Rang)聚(Ju)源(Yuan)“(?)好(Hao)温(Wen)暖(Nuan)”(?)，(?)“(?)暖(Nuan)”(?)进(Jin)千(Qian)家(Jia)万(Wan)户(Hu)。(?)